STELLA · Torres residenciales

Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

STELLA es un proyecto residencial de torres frente al Merendón, en San Pedro Sula, Honduras, desarrollado por Equus Constructora S. de R.L., con domicilio en la colonia Nuevos Horizontes, San Pedro Sula, Honduras. Equus Constructora S. de R.L. es la empresa responsable de los datos personales que recopilamos a través de STELLA.

Esta política explica qué datos personales recopilamos cuando muestras interés en STELLA, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

1. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos la información que tú nos das cuando pides información, agendas una cita o completas uno de nuestros formularios:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Tus respuestas sobre lo que buscas, por ejemplo si es para vivir o para invertir, el número de habitaciones, el presupuesto aproximado y el plazo en el que piensas comprar
• El mensaje o la residencia que nos indiques, si nos escribes sobre una en particular

No pedimos números de tarjeta, de cuenta bancaria ni documentos de identidad en nuestros formularios en línea.

2. De dónde vienen tus datos

• Formularios instantáneos de Meta: anuncios de STELLA en Facebook e Instagram donde completas tus datos sin salir de la aplicación
• El formulario para agendar cita de nuestra web
• Contacto directo con nuestro equipo, por llamada, WhatsApp, correo o en persona

En todos los casos compartes tus datos de forma voluntaria.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y enviarte la información de STELLA que pediste: residencias, disponibilidad, amenidades, precios y formas de pago
• Coordinar citas y visitas al proyecto o a la sala de ventas
• Dar seguimiento a tu interés hasta que decidas avanzar o nos pidas dejar de contactarte

No usamos tus datos para fines distintos a los que se describen aquí.

4. Con quién compartimos tus datos

Tu información solo la ven quienes necesitan atenderte:

• El equipo comercial de STELLA y de Equus Constructora S. de R.L.
• La agencia que gestiona nuestras campañas y nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), solo para registrar y dar seguimiento a tu consulta
• Los proveedores de las herramientas con las que te llamamos, te escribimos o te enviamos correos, que solo pueden usar tus datos para prestarnos ese servicio

No vendemos tus datos. Tampoco los cedemos a otras empresas para que te ofrezcan sus propios productos o servicios.

5. Datos que llegan desde Meta

Cuando completas un formulario instantáneo en un anuncio de Facebook o Instagram, tus datos se recopilan dentro de la plataforma de Meta y luego pasan a nuestro sistema de gestión de clientes. Mientras están en Meta, se rigen también por la política de privacidad y las condiciones de Meta, que son independientes de esta política. Desde que llegan a nuestro sistema, aplican las condiciones de este documento.

6. Por cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tu información mientras tengamos una conversación activa contigo o mientras siga siendo útil para atender tu interés en STELLA. Si pasa un tiempo largo sin contacto y no hay una gestión abierta, depuramos el registro. Si compras una residencia, conservamos los datos necesarios para respaldar la operación por el tiempo que exija la ley, con acceso restringido.

Puedes pedir que eliminemos tus datos antes de ese plazo, como se explica en la sección 7.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
• Corrección: actualizar un dato incorrecto o desactualizado
• Eliminación: que borremos tus datos de nuestra base
• Baja de comunicaciones: que dejemos de contactarte con fines comerciales

Para hacerlo, escríbenos al correo de la sección 10 con tu nombre completo y el teléfono o correo con el que te registraste, para poder ubicar tu información. Respondemos en un plazo razonable y te confirmamos cuando el cambio esté hecho.

8. Cookies y píxel de Meta

Nuestra web guarda en tu navegador pequeños datos técnicos para que funcione bien, por ejemplo para no repetir la animación de entrada en la misma visita.

Además, nuestra web puede usar el píxel de Meta y cookies de medición. Sirven para saber cuántas personas visitan la web, qué anuncios de STELLA generan consultas y para mostrar anuncios de STELLA en Facebook e Instagram a personas que ya visitaron la web. El píxel registra información técnica de tu visita, como las páginas que ves, el navegador y si envías el formulario de cita. Meta trata esa información según sus propias políticas.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador y elegir qué anuncios ves desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si bloqueas las cookies, la web sigue funcionando.

Los formularios instantáneos de Meta no dependen de las cookies de nuestra web, porque se completan dentro de Facebook o Instagram.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, las herramientas que usamos o los requisitos de las plataformas donde anunciamos. Cuando eso pase, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos: